隐私政策总则与适用范围

本隐私说明适用于 gsf.icergame.com 网站及旗下所有传奇私服国服版游戏客户端（含 PC 端、安卓端、微端）。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》及相关法规制定本政策，明确说明我们收集哪些信息、为何收集、如何使用、与谁共享，以及你对自己信息享有哪些权利。

使用我们的服务即表示你已阅读并同意本政策。若你不同意，请立即停止使用并卸载客户端。我们不会向任何第三方出售你的个人信息，也不会将你的信息用于本政策未载明的用途。

本政策最后更新日期为 2026 年 1 月 15 日，生效日期为 2026 年 2 月 1 日。重大变更会通过官网公告、游戏内弹窗、注册邮箱三种方式通知。

信息收集范围与类型

你主动提供的信息

• 账号信息：注册时提供的手机号或邮箱、设置的密码（加密存储）、角色名、门派选择。
• 支付信息：充值时提供的支付渠道账号（微信/支付宝/QQ 钱包）、订单号、支付金额。我们不存储你的银行卡号、支付密码。
• 客服沟通：你提交工单、发送邮件、在线咨询时提供的文字、截图、录屏、日志文件。
• 实名认证：根据国家规定，充值前需提供真实姓名与身份证号，仅用于实名验证，验证完成后加密存储。

自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、CPU 型号、内存大小、显卡型号、屏幕分辨率、MAC 地址（哈希处理）。
• 网络信息：IP 地址、网络类型（电信/联通/移动）、运营商、连接延迟、丢包率。
• 游戏日志：登录时间、在线时长、地图坐标、击杀记录、交易记录、聊天记录（仅保留 30 天，用于纠纷处理）。
• 崩溃日志：客户端异常退出时的堆栈信息、内存快照，用于修复 BUG。

信息使用目的与方式

提供游戏服务：账号信息用于登录验证与角色识别；设备信息用于适配画质与操作方案；网络信息用于选择最优服务器节点，降低延迟。

保障游戏公平：游戏日志与设备信息用于反外挂引擎"天眼"的行为分析，识别加速、穿墙、自动喝药等异常。我们不会因单一异常直接封号，所有封禁均经过人工复核。

处理支付与退款：支付信息用于确认订单、发放道具、处理退款。实名信息用于满足国家防沉迷与充值限额要求。

改进产品：崩溃日志、BUG 反馈用于定位技术问题；玩家行为统计（如各职业占比、地图热度）用于版本平衡调整。所有统计数据均匿名化处理。

客服与纠纷处理：聊天记录、交易记录用于处理账号被盗、装备纠纷、充值争议。我们仅在必要时调取，且仅限相关时段的数据。

我们不会将你的信息用于个性化广告推送，也不会向第三方广告平台共享你的游戏行为数据。

Cookie 与追踪技术说明

官网 gsf.icergame.com 使用 Cookie 与类似技术（LocalStorage、SessionStorage）实现以下功能：

• 必要 Cookie：维持登录状态、记住区服选择、防止 CSRF 攻击。禁用后无法正常登录。
• 功能 Cookie：记住界面偏好（如字体大小、音效开关）、上次选择的角色。禁用后不影响游戏运行。
• 统计 Cookie：使用百度统计与自研埋点，统计页面访问量、下载转化率、注册来源。数据匿名化，不关联个人账号。

游戏客户端不使用浏览器 Cookie，但会在本地存储配置文件（如按键设置、画质设置），这些文件仅保存在你的设备上，不会上传服务器。你可以在浏览器设置中清除 Cookie，或在客户端设置中重置本地配置。

我们不在游戏中植入任何第三方广告 SDK，不收集你的通讯录、短信、相册、地理位置等敏感权限。安卓端仅申请存储权限（用于下载资源）与网络权限（用于连接服务器）。

第三方数据共享政策

我们仅在以下情形与第三方共享必要信息：

除上述情形外，我们不会向任何第三方提供、出售、出租你的个人信息。若发生公司合并、收购或资产转让，你的信息可能作为资产转移，我们会提前 30 天公告，并确保接收方继续受本政策约束。

用户权利：查看、修改、删除个人数据

根据《个人信息保护法》，你对自己的信息享有以下权利：

1. 查看权：登录官网"个人中心"，可查看账号信息、充值记录、登录日志、封禁记录。
2. 更正权：若手机号、邮箱有误，可在个人中心自行修改；若实名信息有误，需提交工单并附身份证照片人工核实。
3. 删除权：你可申请注销账号，注销后我们将在 15 个工作日内删除或匿名化你的个人信息。但充值记录、交易日志因法律要求需保留 3 年。
4. 撤回同意权：你可随时撤回对非必要信息收集的同意，但这可能导致部分功能无法使用（如自动挂机需收集设备性能数据）。
5. 数据导出权：你可申请导出账号信息、充值记录、游戏日志的副本，我们将在 7 个工作日内以 CSV 格式发送至注册邮箱。
6. 投诉权：若你认为我们侵犯了你的信息权益，可向 [email protected] 投诉，或向当地网信部门举报。

行使上述权利请发送邮件至 [email protected]，注明账号、角色名、请求类型。我们会在 15 个工作日内回复。

信息安全保障措施

传输加密：所有客户端与服务器之间的通信均使用 TLS 1.3 加密，防止中间人攻击与数据窃听。登录密码使用 bcrypt 加盐哈希存储，即使数据库泄露也无法直接还原明文。

访问控制：内部员工访问玩家数据需通过双因素认证，且所有操作记录审计日志。客服仅能查看账号基础信息，无法查看完整身份证号与支付密码。敏感操作（如批量导出数据）需 3 人以上审批。

服务器安全：机房部署硬件防火墙与 DDoS 清洗设备，可抵御 500Gbps 流量攻击。服务器每周进行漏洞扫描，每月进行渗透测试。2025 年全年未发生数据泄露事件。

数据备份：玩家数据每小时增量备份，每日全量备份，备份文件加密存储于异地机房。即使主服务器完全损毁，也可在 2 小时内恢复至最近一次备份点。

员工保密：所有员工入职时签署保密协议，离职后 3 年内仍受约束。违反保密协议者，我们将追究法律责任并索赔。

政策更新通知机制与联系方式

本隐私政策可能因法规变化、业务调整而更新。更新分为三类：

• 轻微更新：如文字表述优化、联系方式变更，直接在官网更新，不另行通知。
• 一般更新：如新增信息收集类型、调整使用目的，提前 7 天在官网公告，并在游戏登录界面弹窗提示。
• 重大更新：如信息共享政策变更、用户权利调整，提前 30 天通过官网公告、游戏内弹窗、注册邮箱三种方式通知，并给予你 30 天考虑期。若你不同意，可申请注销账号。

如对本隐私说明有任何疑问、投诉或建议，请联系：

• 邮箱：[email protected]
• 工单：官网"客服中心"→"隐私与数据"分类